1. Accès au service
Le service est strictement réservé aux personnes physiques majeures (18 ans révolus). L'inscription est gratuite. Certaines fonctions sont payantes (Premium) et clairement identifiées.
2. Création de compte
- Un compte par personne physique.
- Informations honnêtes et exactes.
- Photos uniquement de vous-même, avec votre consentement.
- Aucun compte de mineur, aucune usurpation d'identité, aucun contenu généré IA pour se faire passer pour quelqu'un d'autre.
3. Comportements interdits
Sont strictement prohibés et entraînent la fermeture du compte sans préavis :
- Harcèlement, discrimination, propos haineux.
- Sollicitation commerciale, prostitution, escorting.
- Tentatives d'arnaque, de phishing, de chantage (« sextorsion »), de pig butchering / brouteur.
- Diffusion de contenus à caractère pédopornographique, zoophile ou violent.
- Diffusion sans consentement d'images intimes d'autrui.
- Spam, contournement des limites, automatisation, bots.
- Diffusion de logiciels malveillants, exploits ou liens trompeurs.
4. Modération
Mad2Moi applique une modération par IA en continu, complétée par une revue humaine des signalements et des cas remontés. Les décisions de modération peuvent être contestées par email à moderation@mad2moi.com. Un compte fermé pour violation des CGU ne donne pas droit à remboursement.
5. Abonnements Premium
- Tarifs : les tarifs varient selon le canal de paiement (site web, App Store, Google Play) et, sur le site, selon votre pays. Le prix applicable est affiché avant tout paiement et c'est ce prix qui fait foi.
- Renouvellement : les formules 1, 3 et 12 mois payées par carte bancaire (paiement sécurisé), par PayPal, sur l'App Store ou sur Google Play sont des abonnements renouvelés automatiquement pour la même durée, sauf résiliation avant la date d'échéance. Un paiement en cryptomonnaie ou par code couvre une seule période, réglée en une fois : il ne se renouvelle pas.
- Résiliation : à tout moment. Pour un paiement par carte ou par PayPal, depuis votre profil, via Premium → Gérer mon abonnement (la résiliation reste aussi possible depuis votre compte PayPal). Pour un achat intégré, depuis les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play, seuls à pouvoir l'annuler. Le service Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
- Droit de rétractation : 14 jours conformément au Code de la consommation, sauf si vous avez expressément demandé l'exécution immédiate du service (article L.221-25).
6. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'app (Paramètres → Supprimer mon compte). La suppression prend effet immédiatement : votre profil est anonymisé, retiré du service, et ne peut pas être récupéré depuis l'app. Les données conservées et leur durée sont détaillées dans la politique de confidentialité.
7. Responsabilité
Mad2Moi est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas garants du comportement des autres utilisateurs au-delà de notre cadre de modération. Nous vous encourageons fortement à consulter notre guide anti-arnaques et notre page protection des mineurs.
8. Propriété intellectuelle
Vous conservez les droits sur vos contenus (photos, textes). En les publiant, vous accordez à Mad2Moi une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les héberger et les afficher dans le cadre du service.
9. Modifications
Mad2Moi peut faire évoluer les présentes CGU. Toute modification substantielle est notifiée 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
10. Droit applicable
Droit français. En cas de litige, recours préalable à la médiation et compétence des juridictions françaises.